Politique de confidentialité

1. Données personnelles que nous recueillons

Lorsque vous utilisez nos services ou communiquez avec nous, nous pouvons recueillir les données personnelles suivantes :

• Nom, courriel, numéro de téléphone, adresse
• Renseignements de paiement (s’il y a lieu)
• Détails du compte si vous vous inscrivez (courriel, mot de passe)

Nous recueillons ces données lorsque vous :

• Remplissez un formulaire ou communiquez avec nous
• Demandez une soumission ou une consultation
• Utilisez nos services ou nos plateformes
• Interagissez avec nous par courriel, par téléphone ou sur les réseaux sociaux

Nous pouvons également recueillir des données techniques (p. ex. adresse IP, type de navigateur, renseignements sur l’appareil) afin d’améliorer votre expérience.

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et gérer nos services
• Répondre à vos demandes et planifier des rencontres
• Envoyer des nouvelles et des offres (uniquement avec votre consentement)
• Analyser l’utilisation afin d’améliorer notre site web et nos campagnes marketing

Nous ne vendons jamais vos données. Vos renseignements ne sont partagés qu’avec des partenaires de confiance qui nous aident à offrir nos services.

3. Témoins (cookies) et technologies semblables

Nous utilisons Umami pour compter les visites sur notre site web. Cet outil ne dépose aucun témoin et ne permet pas de vous identifier.

Seulement avec votre consentement, nous utilisons aussi :

• Google Analytics et Google Tag Manager, pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web
• Google Ads et le pixel Meta (Facebook et Instagram), pour mesurer la performance de nos publicités et les présenter aux personnes qui ont visité notre site web

Ces outils déposent des témoins et transmettent des renseignements sur votre visite (comme les pages consultées, votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil) à Google et à Meta, qui peuvent les conserver à l’extérieur du Québec et du Canada, notamment aux États-Unis.

Lors de votre première visite, une bannière vous demande votre choix. Aucun de ces outils ne se charge avant que vous cliquiez sur « Accepter ». Votre choix est enregistré dans votre navigateur, et vous pouvez le modifier en tout temps avec « Paramètres des témoins », au bas de chaque page. Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les témoins dans les paramètres de votre navigateur.

4. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles
• Retirer votre consentement en tout temps
• Demander une copie des données que nous détenons à votre sujet

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer avec nous à l’aide des coordonnées ci-dessous.

5. Responsable de la protection des renseignements personnels

Houssine, directeur de Marketing Flamingo, est la personne responsable de la protection des renseignements personnels. Les questions, les demandes d’accès ou de rectification et les plaintes lui sont adressées.

6. Nous joindre

Pour toute question ou pour gérer vos données personnelles, écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels à : info@marketingflamingo.ca